Ressources

Nos produits comportent une garantie de quinze (15) ans contre tout défaut de fabrication. Pour en savoir plus, consultez notre document sur les garanties.

Pendant la période de pointe précédant la rentrée scolaire, nos délais de livraison sont approximativement de dix (10) à douze (12) semaines. Les commandes sont traitées par ordre de réception des commandes. Pour garantir la réception de votre commande avant la rentrée, nous vous recommandons de nous transmettre votre bon de commande dans les meilleurs délais. Du 1er octobre au 30 avril, nos délais de livraison varient entre 4 et 8 semaines selon les produits commandés.

Oui, nos produits sont entièrement conçus et fabriqués au Québec, dans nos cinq usines situées sur la Rive-Sud de Montréal, à Farnham.

Oui, nous offrons ces deux services à la grandeur du Canada. 

Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe des ventes. Nos conseillers évalueront votre situation et vous guideront dans la démarche appropriée. 

Vous disposez d’un délai de 30 jours après la livraison pour nous signaler votre intention de retourner ou d’échanger du mobilier. Pour être admissible, la marchandise ne doit pas avoir été utilisée ni déballée. Des frais de remise en inventaire s’appliquent.

Vous disposez d’un délai de deux (2) semaines pour annuler ou modifier votre commande. Après ce délai, des frais pourraient s’appliquer.

La hauteur de nos chaises se mesure du sol jusqu’au-dessus de l’assise en se plaçant sur le côté de la chaise. Pour en avoir plus, consultez notre Charte de grandeurs pour chaises.

Oui, nous pouvons vous accompagner dans la conception et l’aménagement de vos espaces grâce à notre service de visualisation 3D.

Une grande variété de couleurs sont offertes pour les différents produits Alpha-Vico. Pour les découvrir, consultez notre Charte de couleurs. Nous offrons également de nombreuses couleurs supplémentaires non présentées sur notre site web et dans notre catalogue. Pour nos dessus laminés, toutes les couleurs disponibles sur le site de Formica Canada sont possibles. 

Nous disposons d’une salle de montre située à Montréal présentant une large sélection de nos produits. Pour la visiter, il suffit de nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous offrons également un service d’échantillons gratuit : nous livrons directement dans votre établissement les produits que vous souhaitez examiner, puis les récupérons une fois votre évaluation terminée.

En tant que manufacturier, nous réalisons des produits personnalisés selon vos spécifications. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et projets spécifiques.

Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos projets, que ce soit par téléphone, courriel ou directement sur site dans votre établissement. Contactez-nous pour planifier une rencontre.

Nous menons plusieurs initiatives écoresponsables. En outre, nous fabriquons des meubles durables conçus pour durer 30 ans, notre production locale fait appel à des matériaux certifiés écologiques, nos procédés sont sans solvant et nous recyclons tous nos matériaux. 

Oui. Alpha-Vico a obtenu la certification UL pour ses tables de cafétéria mobiles et pliantes, et la résine utilisée pour nos chaises est certifiée sans phtalate (un perturbateur endocrinien). Nous poursuivons notre parcours de certification dans le but de maintenir les plus hauts standards de qualité et de sécurité de l’industrie. Pour en savoir plus, consultez la page À propos. 

Notre mobilier est principalement conçu pour les établissements d’enseignement, du préscolaire à l’université. Grâce à la durabilité et à la robustesse de nos produits, nous servons également de nombreux autres secteurs : municipalités, bibliothèques, salles de spectacle, centres de congrès, hôtels, arénas, centres de ski, garderies, camps de jour, et plus encore.